İade Politikası | antalyahurdacisi.com.tr Resmi Geri Ödeme Kuralları

antalyahurdacisi.com.tr olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini ve memnuniyetini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

antalyahurdacisi.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya yetkisiz işlemler gibi özel durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılırlar.

İade Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi oluşturulabilir:

• Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının bilgisi dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesi sonrası).
• Yatırılan tutarın teknik bir arıza nedeniyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.

İade Mümkün Olmayan Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Oyun süreçlerine dahil edilmiş ve kaybedilmiş tutarlar.
• Bonus ve promosyon çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan yanlış transferler.
• Hesabın kullanım şartlarını ihlal etmesi nedeniyle kapatılması durumu.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında işlem dekontu, tarih, saat ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından 2026 standartlarına uygun olarak incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:

E-posta: support@antalyahurdacisi.com.tr